Как восстановить танк в world of tanks

Обращение в поддержку

Если у вас нет доступа к мобильному номеру, двухфакторной верификации и резервным кодам, то последним вариантом восстановления является составление письма в службу поддержки.

Рассмотрим порядок действий:

На странице https://ru.wargaming.net/personal/password_reset/ кликните по кнопке «Центр поддержки».
Выберите тип проблемы – неправильный логин/пароль или отсутствие двухфакторной аутентификации. Третий вариант нужен в том случае, если вы не можете зарегистрироваться.
На следующем этапе появятся подсказки по решению распространенных проблем. Вы можете ознакомиться с ними или сразу кликнуть на «Создать заявку».
Впишите Email профиля и почту для обратной связи.
Выберите тип проблемы. Например, отсутствие доступа к почте, номеру и так далее.
Ниже впишите свой игровой никнейм, страну, город, название интернет-провайдера на момент регистрации.
Уточните, привязывали ли вы дополнительные данные и осуществляли ли платежи в пользу аккаунта.
Следом идет форма для развернутого комментария. Здесь постарайтесь максимально точно указать проблему с приведением подтверждений. Можно прикрепить изображения (например, скриншоты с ошибкой).
Проверьте составленное обращение и нажмите «Отправить заявку».

Чтобы вам быстрее вернули профиль, следует указывать только реальные сведения. Если вы не уверены в точности данных, желательно упомянуть это в развернутом комментарии. Теперь необходимо подождать, пока администрация проверит полученную информацию.

Ответ должен поступить на ту почту, которую вы указали в качестве контактных данных. Если письмо не приходит несколько дней, проверьте папку «Спам». Помните, что гарантии 100-процентного возврата никто не дает – каждый случай рассматривается индивидуально!

Все описанные методы и советы также подходят игрокам Ворлд оф Танкс Блиц и других проектов Wargaming.net.